Preços e condições
Preços
No caso de desejar receber as nossas tabelas de preços e/ou de acessórios, desde já agradecemos o favor de nos solicitar as mesmas, através do Menu contactos, bem como de nos indicar qual o seu país, dado que temos 2 tabelas de preços:
// em Euros (para países somente da Europa);
// em Dollars (para os restantes países fora da Europa).
Nota: Os preços das nossas tabelas, não incluem o custo do frete aéreo que é sempre por conta do cliente.
Factura Proforma
Sem qualquer compromisso, poderemos elaborar uma cotação total (Factura Proforma) para que possa saber com exactidão o custo global (equipamentos e frete aéreo incluído) da encomenda que pretende realizar.
Para tal, necessitamos que nos informe:
// Nome do comprador (Individual ou empresa;
// Cidade e respetivo código postal da entrega;
// Aeroporto Internacional mais próximo do destino.
Na Fatura Proforma, apenas não estão incluídos os direitos e taxas alfandegárias, que variam de país para país.
Opções de pagamento
Todo e qualquer equipamento ou acessórios, são sempre Pré-pago, e através de:
// Transferência bancária para a conta da nossa sede nos USA;
// Visa Mastercard;
// American Express.
Local do envio
Os nossos equipamentos, são sempre enviados directamente e a partir do nosso Armazém Central da nossa fábrica – localizada nos U.S.A. – para qualquer país de todos os continentes.
Forma de envio
Todos os nossos equipamentos, são enviados por avião para o aeroporto internacional mais próximo do destino do cliente, via Fedex.
Prazo de envio
No prazo de +- 48 horas, os serviços da Fedex, recolhem os equipamentos para despacho no nosso armazém e efectuam a sua entrega em média +- 8/10 dias em qualquer cidade do mundo.
No dia a seguir à recolha dos equipamentos para despacho, a Fedex emite a informação do Tracking Number da respectiva encomenda, para que diariamente o cliente possa acompanhar a localização da sua encomenda e data prevista da chegada ao aeroporto de destino.
NOTA: Para acelerar todo o processo de envio, todos os clientes devem nos enviar (por email) de imediato, cópia do documento bancário correspondente à transferência efectuada.
Garantia dos produtos
// 3 Anos de garantia a partir da data da compra.
// A Rocket Man repara ou substitui qualquer componente gratuitamente, sempre que a deficiência detectada tiver origem em defeito de fabrico.
// Reparações por desgaste normal dos equipamentos, acidente, má utilização ou negligência, não estão cobertas pela garantia.
// Os custos de envio das reparações, são sempre suportados pelo cliente.
// Não é necessário qualquer registo, para usufruir dos privilégios da garantia.
Política de devolução
Os produtos Rocket Man podem ser devolvidos, desde que se encontrem completamente novos e não utilizados, e na sua caixa original, no prazo máximo de 30 dias a contar da data de entrega.
O frete de avião do retorno, é da total responsabilidade do cliente.
É aplicada uma taxa de reposição de 20% para produtos devolvidos e que forem aceites pela Rocket Man.